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市编办主任张强接听12345热线
日期:2017-12-25   浏览量:

12月21日上午9点,市编办主任张强带领市编办领导班子成员及各县区编办主任,市编办各处局室、中心负责人到12345热线接听市民来电,听取了市民关于机构编制工作、党风政风行风建设等方面的意见和建议。

张强同志指出,12345市民服务热线是帮助百姓解难办事的重要平台,是处于全国领先水平的政务服务品牌,也是市编办加强与外界沟通交流、方便群众办事的重要渠道。市编办将继续坚持“群众利益无小事”原则,紧紧围绕全市“1+454”工作体系,坚持“打造阳光编制,服务改革发展,为建设现代泉城提供强有力的体制机制保障”工作思路,扎实做好12345热线办理工作,积极回应社会关切和市民诉求,不断提升服务效能和机构编制工作水平。

张强同志表示,下步,市编办将进一步增强服务意识,转变工作作风,“阳光建办”“开门评办”,抓好“请进来”和“走进去”两个方面,加强与12345热线的互动。“请进来”,就是把12345热线领导和工作人员请进市编办,给全办工作人员开展文明规范服务、热线办理等方面的培训,并与直接承办的工作人员进行面对面交流,进一步帮助工作人员全面了解热线的理念和运行机制,了解群众关注的热点难点问题。通过答疑解惑和学习沟通,为进一步提升市编办热线办理水平和服务效能,打下良好基础。“走进去”,就是组织市编办的工作人员走进12345服务热线,实地学习了解热线办理工作的运转流程,亲身感受热线办理工作,倾听群众呼声,进一步激发扎实做好机构编制改革管理工作的责任感和使命感,真正践行全心全意为人民服务宗旨,进一步提升“打造阳光编制,服务改革发展”水平,在“打造四个中心,建设现代泉城”中打头阵、当先锋,走在前列。


 

 
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